Întrebări frecvente și răspunsuri

Certificarea (sistemelor de management, personalului, produselor) reprezintă acțiunea unei terțe părți (organism de certificare) ce demonstrează că organizația furnizează servicii și/sau produse în conformitate cu un anumit standard referențial.

Un standard reprezintă un document care stabilește anumite cerințe, specificații, caracteristici ce pot fi utilizate în mod consecvent pentru a se asigura că procesele, produsele și serviciile sunt conforme și adecvate scopului lor.

ISO (Organizația Internațională de Standardizare) reprezintă o rețea de instituții de standardizare din care fac parte 156 de țări, cu sediul secretariatului general la Geneva. Organizația Internațională de Standardizare, prin membrii săi din întreaga lume, dezvoltă, publică și difuzează standardele internaționale.

Standardele ISO asigură ca serviciile și produsele sunt de înaltă calitate și sigure.

Beneficiile standardelor ISO | Implementarea standardelor ISO

Standardele ISO asigură ca serviciile și produsele sunt: de înaltă calitate, sigure, fiabile.

Pentru mediul de afaceri, acestea reprezintă instrumente strategice care reduc costurile prin diminuarea erorilor, riscurilor, pierderilor și sporirea productivițății.
Implementarea standardelor ISO permite organizațiilor să acceseze noi piețe de desfacere si să faciliteze comerțul liber și echitabil.

Oferim servicii de certificare pentru diferite standarde ISO, cum ar fi:

• Certificare ISO 9001:2015 - Managementul calităţii
• Certificare ISO 14001:2015 - Sisteme de management de mediu
• Certificare OHSAS 18001 - Sisteme de management al sănătăţii şi securităţii in muncă
• Certificare ISO 27001 - Sisteme de management al Securităţii Informaţiei
• Siguranţa Alimentelor - Certificare Sisteme de Management

Certificarea unui sistem de management reprezintă un proces strategic care permite organizațiilor să obțină numeroase avantaje și beneficii în administrarea și gestionarea corectă a resurselor, dar și să facă față provocărilor pieței.

Beneficiile certificării unui sistem de management | Avantajele certificării unui sistem de management

Certificarea unui sistem de management reprezintă un proces strategic care permite organizațiilor să obțină numeroase avantaje și beneficii în administrarea și gestionarea corectă a resurselor, dar și să facă față provocărilor pieței.

Printre beneficiile certificarii unui sistem de management se pot enumera:

Reducerea costurilor prin îmbunătățirea sistemelor și proceselor;

Creșterea satisfacției clienților prin îmbunătățirea siguranței și calității produselor si servciilor furnizate;

Creșterea încrederii în propriul sistem de management;

Realizarea de produse și servicii care îndeplinesc în mod constant necesitățile și așteptările clienților;

Acces la piețe noi de desfacere prin asigurarea compatibilității produselor și serviciilor.

Certificarea unui sistem de management al calităţii într-o organizaţie poate începe atunci când există:

Hotărârea fermă şi coordonarea nemijlocită a managementului de vârf

Implicarea conştientă şi continuă a întregului personal al organizaţiei, în primul rând a oricărui factor de decizie

Aportul calificat al unor specialişti în domeniul managementului calităţii

Stabilitatea organizaţională şi managerială a organizaţiei

Acreditare, recunoaștere la nivel național și internațional, calitatea serviciilor.

Care sunt etapele procesului de certificare? 10 Pași pentru Certificarea unui Sistem de management citeste mai mult

Procesul sistematic, independent și documentat în scopul obținerii de dovezi obiective și evaluarea lor cu obiectivitate pentru a determina măsura în care sunt îndeplinite criteriile de audit.

Procesul sistematic, independent și documentat în scopul obținerii de dovezi obiective și evaluarea lor cu obiectivitate pentru a determina măsura în care sunt îndeplinite criteriile de audit.

Auditul este o activitate planificată cu o durată prestabilită, procesul derulânduse pe 3 ani:

Anul I - Auditul de certificare

Conform prevederilor ISO 17021-1:2015, auditul de certificare se desfăşoară în 2 etape:

Etapa I: Analiza documentaţiei şi obținerea informațiilor necesare referitoare la domeniul sistemului de management.   

Etapa II: Evaluarea funcţionării Sistemului de Management la faţa locului. Acesta constă în verificarea implementării şi funcţionării sistemului de management în conformitate cu standardul pentru care se doreşte certificarea. Dacă în urma auditului de certificare se constată neconfomităţi, clientul trebuie să le rezolve şi să trimită dovada auditorului şef. După rezolvarea neconformităţilor, practic auditul se încheie.

Anul II - Auditul de supraveghere I

Are loc la cel mult 1 an de la încheierea auditului de certificare şi constă în analiza documentaţiei şi auditul la faţa locului.

Anul III - Auditul de supraveghere II

Are loc la cel mult 2 ani de la încheierea auditului de certificare şi constă în analiza documentaţiei şi auditul la faţa locului.

Preauditul este un audit diagnoză ce permite identificarea din timp a neconformităţilor ce ar putea fi depistate în timpul auditului de certificare.

Acesta permite desfăşurarea auditului de certificare în condiţii optime şi închiderea auditului într-un timp cât mai scurt.

Certificarea sistemelor de management este un proces voluntar.

Implementarea standardelor aduce o serie de beneficii care contribuie la dezvoltarea activității organizației, printr-o mai bună gestionare a resurselor, cât și la creșterea satisfacției clienților.   

Prin urmare, certificarea sistemelor de management este importantă și necesară pentru fiecare organizație, indiferent de domeniul de activitate.

Prețul unei certificări  de management se stabilește în funcție de structura, mărimea și domeniul de activitate al organizaţiei.

În baza informațiilor furnizate în cererea de ofertă de certificare,  RSD – Romsym Data va transmite oferta de preţ conform criteriilor enumerate mai sus.

Termenul de valabilitate al certificatelor expiră după trei ani de la data eliberării acestora de către organismul de certificare sub condiția efectuării de către organism a auditurilor de monitorizare cu rezultat pozitiv, dovedind că toate condiţiile pentru menţinerea valabilităţii certificării sunt întrunite de către client.

Pentru înscrierea la cursurile RSD – Romsym Data este necesar să completați formularul online aferent fiecărui curs sau transmiterea formularului pe email.

Etapa I - Confirmarea organizării cursului.

Etapa II - Formarea grupei depinde de numărul de persoane care se vor înscrie la sesiunea de training. În cazul în care nu sunt suficiente confirmări, cursul se va reprograma pentru o dată ulterioară.

Etapa III - Efectuarea plății se va face înainte de începerea cursului, conform facturii emise de RSD – Romsym Data.

Acte necesare pentru cursurile de formare profesionala organizate de RSD – Romsym Data:

• Formularul de înscriere;
• Copie act de identitate (în cazul persoanelor fizice).
• Cerere certificare (o vom trimite noi);
• Copie diplomă după ultima școală absolvită (minimum 10 clase);
• Adeverință de experiență industrială pentru metoda pe care doriți sa o urmați (minimum 5 luni);
• Atestat medical – acuitate vizuală;
• 2 fotografii tip buletin;

Cursurile se desfășoară la cele mai înalte standarde.

Lectori cu experiență practică şi pedagogică.

Lectorii RSD – Romsym Data sunt în acelaşi timp auditori  sau experţi activi, prezentând cazuri practice în cadrul cursurilor. Datorită abilităţilor pedagogice, ei reuşesc cu succes să transfere cunoştinţele teoretice şi practice.

Se asigură transferul de cunoştinţe într-o atmosferă confortabilă pentru studiu.

Program de cursuri flexibil.

Periodic se lansează programul de cursuri. În funcție de cererile clienților se pot organiza cursuri suplimentare.

Recunoașterea națională și internațională în obținerea  unei calificări în domeniul de activitate vizat.

Intrați pe pagina cursului pe care doriți să îl alegeți și aflați toate aceste informații.

Grupele sunt mici, orientativ 5-6 persoane. Mentorul reușește să acorde destula atenție fiecărui participant.

Costul și durata sunt specificate în programul de cursuri publicat de RSD – Romsym Data şi afișate pe site la secțiunea CURSURI.